Poeticsと豊橋技術科学大学の共同研究が、日本音響学会で優秀賞を受賞

株式会社Poetics（東京都渋谷区、代表取締役 : 山崎はずむ）は、国立大学法人豊橋技術科学大学（研究代表者: 情報・知能工学系 北岡  教英教授）と、2023年から音声に関する共同研究を開始しました。このたび、Poeticsと豊橋技術科学大学の共同研究が、一般社団法人日本音響学会の第27回秋季研究発表会で優秀賞を受賞したことをお知らせします。
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Poeticsにおける音響研究者の取り組みについて

Poeticsは「人文知と科学で21世紀の詩学をつくる」をテーマに、言語・音声などのコミュニケーションに関わるAIを開発しています。特に、Poeticsが提供する商談解析AI「JamRoll」には商談中の発話割合、被りをはじめとした音声解析機能を搭載しており、Poeticsの研究者の研究がプロダクトに適用されています。

共同研究の内容

日本アイ・ビー・エム株式会社の研究※1によると、ミーティングや会話で突発的に発生するオーバーラップ（以下、被り）が音声認識精度に影響すると考えられています。 特に、会話の中であいづちが発生すると、音声認識の精度に影響が出るという課題があります。今回の共同研究※2では、発話内で生じるあいづちの被りに着目をしました。その結果、音声の被りがある場合の音声認識精度で改善が見られました。

※1 : 進化を続ける音声認識　世界最高性能の音声認識システムの実現 （日本アイ・ビー・エム株式会社_2017） https://www.ibm.com/downloads/cas/X0PBKEBK

※2 : End-to-endモデルを用いたオーバーラップに頑健な音声認識モデルの評価 （日本音響学会研究発表会講演論文集_2023年9月12日） https://jglobal.jst.go.jp/detail?JGLOBAL_ID=202302279984009044

今後の展望

今回の研究では、短い会話の中で発生するあいづちの被りに着目しましたが、今後は雑音除去などの研究に応用していきたいと考えています。また、今後も日本音響学会での発表をはじめとして、自社開発の音声認識AIの精度向上に向けて研究を進めていきます。

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JamRollは、会話を見える化し営業生産性を向上させる商談支援AISaaSです。電話・オンライン商談の全ての会話を自動録音・録画、文字おこし、音声・感情AI解析で営業スキルの向上と情報共有を自動化し、組織の事業成⻑に貢献します。

会社概要

社名：株式会社Poetics
設立 : 2017年10月31日
代表者：山崎 はずむ
所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷3-16-3 メイゾン原宿502
URL：https://www.poetics-ai.com/

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